Informativa GDPR
1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Protezione dei Dati descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e conserviamo i dati personali degli utenti che visitano o utilizzano il sito web.
Lo scopo della presente informativa è fornire agli utenti informazioni sui propri diritti e sulle misure adottate dal negozio in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Decreto Legislativo n. 196/2003 come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018 e all'articolo 122 del Decreto Legislativo n. 196/2003.
La presente informativa si applica a tutti gli utenti che interagiscono con il sito web e che effettuano ordini o richieste tramite il sito web.
2. Base giuridica del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche previste dagli articoli 6 e 7 del Regolamento (UE) 2016/679:
- Consenso esplicito dell'utente fornito tramite moduli, registrazioni o accettazione dei cookie non strettamente necessari.
- Esecuzione di un contratto o adozione di misure precontrattuali richieste dall'utente.
- Adempimento di obblighi legali ai quali il negozio è soggetto.
- Legittimo interesse del negozio finalizzato al miglioramento dei servizi, alla sicurezza del sito web e alla prevenzione di utilizzi impropri.
3. Dati raccolti e finalità del trattamento
Vengono raccolti esclusivamente i dati personali necessari per la corretta erogazione dei servizi del sito web, inclusi:
- Dati identificativi, quali nome, indirizzo postale e indirizzo e-mail.
- Dati relativi agli ordini e alle transazioni.
- Dati tecnici, quali indirizzo IP, tipologia di browser e registri di accesso.
- Dati relativi alle comunicazioni con il servizio clienti.
Le principali finalità del trattamento comprendono:
- Gestione ed elaborazione degli ordini.
- Elaborazione dei pagamenti e delle transazioni.
- Fornitura di assistenza e supporto ai clienti.
- Miglioramento delle funzionalità del sito web e dell'esperienza dell'utente.
- Adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
4. Diritti degli utenti
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti hanno diritto a:
Diritto di accesso
Ottenere conferma dell'esistenza di dati personali che li riguardano e ricevere informazioni sul relativo trattamento.
Diritto di rettifica
Richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Diritto alla cancellazione
Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dall'articolo 17 del GDPR.
Diritto alla limitazione del trattamento
Richiedere la limitazione del trattamento nelle circostanze previste dall'articolo 18 del GDPR.
Diritto alla portabilità dei dati
Ricevere i propri dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione
Opporsi al trattamento dei dati personali nei casi previsti dall'articolo 21 del GDPR.
Diritto di revocare il consenso
Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo
Presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali.
L'esercizio dei diritti sopra indicati può essere richiesto utilizzando i recapiti riportati nella sezione dedicata ai contatti.
5. Sicurezza e conservazione dei dati
Il negozio adotta adeguate misure tecniche e organizzative per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati personali.
L'accesso alle informazioni è consentito esclusivamente a personale autorizzato soggetto a specifici obblighi di riservatezza.
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e successivamente eliminati o anonimizzati.
Le informazioni relative agli ordini e alle transazioni possono essere conservate fino a 10 anni in conformità agli obblighi contabili, fiscali e amministrativi previsti dalla legislazione italiana.
6. Comunicazione e trasferimento dei dati
I dati personali vengono condivisi esclusivamente con fornitori di servizi affidabili quando necessario per l'elaborazione dei pagamenti, la gestione delle consegne, i servizi informatici o la manutenzione del sito web.
Qualsiasi trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo avviene esclusivamente mediante l'applicazione delle garanzie previste dagli articoli 44–49 del Regolamento (UE) 2016/679.
Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a garantire la riservatezza dei dati personali e ad adottare misure di sicurezza equivalenti.
7. Esercizio dei diritti e contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti possono contattare il negozio utilizzando i seguenti recapiti.
E-mail: warranty@razosahome.com
Telefono: +81 (801) 571 76 49
Indirizzo: 1-318 OSHIMIZU, MIDORI-KU, NAGOYA, AICHI 458-0805, JAPAN
Orario di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:20 alle 15:20
Area di consegna: Italia